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英超物流我的包裹去哪了??????

上传时间:2019-09-17

  我是英国英超物流公司的用户,用户名Fayezhang. 2017年4月12号 我有一箱包裹在英超物流官网下单并送到附近的UPS店。该包裹于4月19号到达英超仓库后就没有任何系统物流信息了。等待一段时间后,于五月初我直接打电话给英超客服,英超客服一直推拖说是让我找UPS要包裹,因为他们没有收到。期间一位叫Karl的客服,男士,一直给我打电话告诉我,他们只是中间方,单据和包裹的失踪和他们英超物流无关,他们只负责协调而已。 织梦内容管理系统

  我通过英超物流的官网下的订单,UPS的放包裹地址也是在英超官网里找到的。英超物流和上下游怎么个合作方式我无权干涉,但是基于我所有的事情都是在英超官网上完成的,运费也是付给英超物流的,现在却告诉我和英超毫无关联。这着实是一种十分不负责的行为和服务态度。

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  经过两次我自己和UPS客服的通话后,UPS发给我了一个英超仓库的收据。当天2017年5月18号我就转发给了英超物流的客服,收据证明英超仓库确实已经收到我的包裹,而这与之前客服和我说没有收到包裹完全相悖!收到我发给他们的收据后,英超方面还是一直做我的思想工作试图让我放弃追回包裹。可笑至及的英超物流客服!!!!!!

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  收到收据后一个月,也就是2017年6月17号,英超才承认他们接收了我的包裹,并答应帮我在仓管库找包裹。

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  而这一找又是两个星期过去了,结果说是找不到。而这期间我一直电话和邮件同时沟通中,可是英超物流客服却直接拉黑了我的电话,一直打都是无人接听的状态,邮件也不回复。直到我借了我朋友的手机打才可以打通电话。。就这样英超物流客服找了一个冠冕堂皇的理由告诉我,是我重复贴单了和英超物流没关系,我自己的包裹丢失了是我自己的责任!!!我很确定的是我没有贴错单,我找到打印当天的邮件里(我是专门的邮箱来打印东西的)看了英超发我的单号,我再转发给打印邮箱的单号,一模一样没有错的。而且我也证明给英超物流看了,他们还是一口咬定我贴错单了。。4月12号就一个包裹,两张纸,我确定我没有贴错。。。结果再次沟通就是被拉黑。。。UPS给我的收据我一直保存完好,UPS和你英超物流的系统怎么回事我不知道,可是我直到我没有贴错单。英超物流的客服真的是荒谬,真的只是一个摆设似的部门。。。 本文来自织梦

  今天是2017年6月25号英国时间,五天前我再新浪微博发帖维护我的权益,多次@英国英超物流,第二天发微博时@英国英超物流要了我的快递单号之后到现在无任何回复, 事实是我的包裹就是到英超仓库不见了,消失了,而英超物流方面也承认了,在快递费一毛钱没少的也付给你们的情况下,英超物流把自己的责任推卸的一干二净,甚至怎么睁着眼睛说瞎话,拉黑客户的电话,不回复email,不好意思,我这个人较真,还非得找回我的包裹。我以上说的事情UPS店的小姑娘可以帮我作证。最后申明,我只想找回我的包裹!!!!!!展开我来答 织梦好,好织梦

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